취소·환불 규정
본 규정은 부스트파이 서비스 내 크레딧 결제와 관련된 취소 및 환불 기준을 안내하기 위한 내용입니다.
1. 적용 범위
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본 규정은 부스트파이에서 유료로 충전한 크레딧에 적용됩니다.
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이벤트 또는 프로모션으로 지급된 무상 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
2. 환불 가능 기준
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결제일로부터 7일 이내에 한하여 환불 신청이 가능합니다.
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크레딧이 일부 사용된 경우에도 이미 사용된 금액은 환불되지 않으며, 미사용 크레딧에 한해 환불이 가능합니다.
3. 결제 수단별 환불 방식
3-1. 카드 결제
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카드 결제 건은 결제 승인 취소 방식으로 환불 처리됩니다.
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환불 금액은 부가세를 포함한 결제 금액 기준으로 처리됩니다.
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카드사 및 결제 대행사 정책에 따라 환불 처리 기간이 달라질 수 있으며, 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
3-2. 계좌 입금
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계좌 입금 건의 환불은 운영자 확인 후 처리됩니다.
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세금계산서 발행이 완료된 건의 환불은 공급가액 기준으로 처리될 수 있으며, 관련 세무 처리 기준에 따라 부가세는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
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처리 기간은 영업일 기준 3일 이내를 원칙으로 하며, 확인 절차에 따라 지연될 수 있습니다.
4. 환불 불가 기준
다음의 경우에는 환불이 불가합니다.
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결제일로부터 7일이 경과한 경우
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크레딧이 캠페인에 사용되어 차감된 금액
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기프티콘 발행 또는 리워드 지급이 완료된 금액
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서비스 운영 정책상 거래가 성립된 것으로 판단되는 경우
5. 수수료 공제 안내
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환불 시 결제 수단 및 결제 대행사 정책에 따라 결제 대행 수수료 또는 금융 수수료가 공제될 수 있습니다.
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수수료는 결제 수단, 카드사, 처리 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
6. 환불 신청 및 처리 절차
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환불 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
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환불은 본인 확인 및 사용 내역 확인 후 처리됩니다.
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환불 완료 시점 및 금액은 결제 수단별 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
7. 계정 이용 제한 관련
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약관 또는 운영 정책 위반으로 계정이 이용 제한 또는 정지된 경우, 부정 사용 방지 및 분쟁 대응을 위해 환불이 제한될 수 있습니다.
8. 기타
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본 규정은 관련 법령 및 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 사전 안내합니다.
시행일 2026년 1월 8일