회원가입은 어디에서 하나요?
부스트파이 상단 메뉴의 회원가입에서 진행할 수 있습니다. 가입 후에는 동일 계정으로 캠페인 생성과 운영을 진행합니다.
아이디 비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면의 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기에서 본인인증을 통해 확인 또는 재설정할 수 있습니다.
모바일에서도 사용할 수 있나요?
회원가입과 결제는 모바일에서도 가능하지만, 캠페인 생성과 운영은 PC에서 진행해야 합니다.
크레딧 부족은 어떤 상태인가요?
크레딧 보호 기준에 도달하면 캠페인이 자동으로 일시 중단되는 상태입니다. 운영 안전을 위한 보호 동작이며, 크레딧을 추가한 뒤 다시 진행할 수 있습니다.
진행중인데 수정이 안 돼요
진행중 상태에서는 수정할 수 없습니다.
진행예정 상태에서는 무엇을 수정할 수 있나요?
진행예정 상태에서는 일부 항목만 수정할 수 있습니다. 수정 가능한 범위와 제한 항목은 캠페인 운영 메뉴의 캠페인 수정 및 취소 안내에서 확인할 수 있습니다.
캠페인은 언제부터 노출되나요?
캠페인은 등록 후 진행예정 상태로 먼저 생성되며, 시작일이 되면 진행중으로 전환됩니다.
캠페인 복제는 무엇을 복사하나요?
복제는 기존 캠페인 설정을 바탕으로 새 캠페인을 빠르게 만드는 기능입니다. 복제된 캠페인은 작성중으로 생성되고, 생성 후에는 캠페인 목록 화면에서 확인합니다.
캠페인을 삭제하면 어떻게 되나요?
삭제한 캠페인은 휴지통으로 이동하며, 일정 기간 내 복구할 수 있습니다. 기간이 지나면 영구 삭제됩니다.
공유 전환율은 어떻게 계산하나요?
유효 공유 수를 총 공유 수로 나눈 값입니다.
총 노출 수와 총 뷰 수는 무엇이 다른가요?
총 노출 수는 캠페인이 사용자 화면에 표시된 전체 횟수입니다.
총 뷰 수는 사용자가 캠페인 상세 화면에 진입해 콘텐츠가 정상 로드된 횟수입니다.
공유 및 유입 분석에서 무엇을 볼 수 있나요?
채널별로 총 공유 수, 유효 공유 수, 전환율 같은 지표를 비교할 수 있습니다.
엑셀 다운로드는 어디에 있나요?
공유 및 유입 분석 영역에서 채널별 분석 데이터를 엑셀로 다운로드할 수 있습니다.
결제는 어디에서 하나요?
플랜 및 결제 관리 메뉴에서 진행합니다.
크레딧은 어디에서 늘리나요?
플랜 및 결제 관리에서 크레딧을 추가 구매하거나 플랜을 변경해 운영 가능한 크레딧을 확보할 수 있습니다.
결제 수단은 어디에서 관리하나요?
결제 수단 관리는 플랜 및 결제 관리의 결제 수단 관리에서 진행합니다.
환불 및 정산 기준은 어디에서 확인하나요?
플랜 및 결제 관리의 환불 및 정산 기준에서 확인할 수 있습니다.
당첨자 엑셀 다운로드가 안 돼요
당첨자 다운로드는 종료된 캠페인에서만 가능합니다. 또한 개인정보 처리 동의 항목을 확인해야 다운로드가 진행됩니다.
다운로드 권한이 없다는 메시지가 떠요?
당첨자 정보는 개인정보가 포함되어 있어, 다운로드 동의와 접근 권한 조건을 충족해야 사용할 수 있습니다.
당첨자 정보는 어떻게 관리해야 하나요?
당첨자 정보는 경품 지급 목적 외 사용이 제한됩니다. 다운로드한 파일은 지급 완료 후 즉시 파기해야 하며, 무단 보관이나 재활용은 책임이 발생할 수 있습니다.
다운로드 이력은 남나요?
당첨자 다운로드 이력은 보안 감사를 위해 기록됩니다.
다운로드 링크는 언제까지 유효한가요?
당첨자 다운로드 링크는 발급 후 7일이 지나면 자동으로 만료됩니다.
